운영 개선 · 독서실 · 작은도서관Study Room Access
독서실 좌석 · 출입 관리
수기로 관리하던 독서실을 예약 · 결제 · 출입 인증으로 연결해 민원과 미결제 이용을 줄입니다.
01Problem
문제
- 수기 좌석 관리로 운영자 개입이 잦음
- 등록하지 않은 이용 · 좌석 점유 민원
- 남 · 여 독서실 구분 필요
02Diagnosis
현장 진단
- 좌석 운영 방식과 민원 이력 확인
- 유료 · 무료 공간 구분
03Action
개선
- 결제 · 예약 인증 기반 개인 독서실 잠금장치
- 모바일 앱 · 키오스크 좌석 예약
- 월별 추첨 · 선착순 배정 규칙
04Operation
운영
- 이용자 교체 시 좌석 정리 · 공기 관리
- 일 · 주 · 월 시설 점검 체크리스트
HILINK 적용
- 좌석 예약 · 이용 횟수 제한
- 출입 인증 기록 기반 세대별 부과 자료